隱私權與聲音資料

生效日期：2026 年 9 月 1 日 · 版本 2026-09-01-v6

本政策說明 Soothe Love 保存哪些資料、為何需要，以及你如何刪除資料。

我們收集什麼

• 帳號電子郵件、登入憑證、同意紀錄及推薦紀錄。
• 最多兩位成人聲音所有人親自授權的來源錄音、從中建立的聲音設定檔、指定故事文字及合成朗讀。
• 基本安全、錯誤及使用紀錄，例如時間、IP 位址、瀏覽器類型與生成狀態。
• 由成人管理的選用故事對象，只包含虛構暱稱與大概年齡範圍。

聲音設定檔由錄音衍生並與一個人連結，因此可能屬於生物特徵資料。我們把來源錄音與聲音設定檔視為敏感個人資料。

我們為何使用資料

我們只用資料來登入帳號、製作你要求的朗讀、進行品質檢查、提供支援、防止濫用、保護服務、執行推薦及遵守法律。收集與存取範圍只限這些目的合理需要的部分。

我們絕不對原始聲音資料做什麼

我們絕不出售、出租、贈送來源錄音或聲音設定檔，也不把它們用於廣告。我們絕不使用來源錄音、聲音設定檔或合成朗讀來訓練或微調模型。如果 Soothe Love 被出售或重組，除非聲音所有人先明確同意，否則原始來源錄音不會移轉，而會被刪除。

有限的人員存取

獲授權人員只能在生成、品質保證、支援、安全或法律遵循所需範圍存取聲音資料。每次存取都必須使用稽核工具，記錄誰在何時、為何存取哪些資料。

保存多久

• 帳號有效期間會保存來源錄音與聲音設定檔，直到你更換或刪除。
• 帳號有效期間會保存合成朗讀，直到你刪除聲音資料或帳號。
• 故事對象會保存到你將它移除或刪除帳號為止。
• 已使用及過期的登入連結與一般流量限制紀錄，每 30 天輪替清除。
• 安全及稽核存取紀錄最多保存 12 個月；進行中的調查或法律要求可能需要更久。
• 從正式系統刪除的資料，可能在加密且受限制的備份中保留最多 90 天，之後隨備份輪替到期。

為了履行刪除要求或遵守法律，我們可能保留一筆不含來源錄音的簡短同意或刪除紀錄。

兒童與家庭使用

Soothe Love 是供成人使用的一般服務。我們不會在知情情況下直接向 13 歲以下兒童收集聲音錄音或帳號資料，也不接受任何兒童聲音。成人帳號持有人可以使用虛構暱稱與大概年齡範圍建立故事對象。請勿提交兒童完整姓名或法定姓名、確切生日、聯絡資料、位置、照片、聲音或其他可識別身分的資料。如果發現有人提交禁止的兒童資料，我們會停止處理並刪除。

協助營運的服務

Cloudflare 提供安全連線與邊緣防護，並可能處理服務的網路流量，包括透過服務上傳的來源錄音。Resend 寄送帳號郵件，不會收到用於語音生成的來源錄音。私人 Synology 伺服器儲存應用程式資料，本機 Qwen 工作程式製作朗讀。服務供應商只能依我們指定的工作使用資料，並且必須保護資料。

你的選擇與加州權利

登入後可匯出帳號資料與帳號管理的來源錄音、刪除聲音資料，或要求更正及刪除帳號。聲音所有人也可以就自己的錄音聯絡 [email protected]。合成朗讀是依使用條款授權的 Soothe Love 內容，個人資料匯出不一定包含可下載的合成音訊。加州居民也可詢問我們持有哪些個人資料、如何使用及提供給誰，並可在不受差別待遇的情況下行使適用權利。

刪除聲音資料會撤回有效的聲音同意，從使用中的服務刪除來源錄音、聲音設定檔、試聽與合成朗讀，並停止新的生成。受限制的備份副本可能依上述說明保留最多 90 天。你已合法儲存在服務外的副本不會從你的裝置取回，並仍受使用條款規範。帳號請求請寄至 [email protected]；我們可能先確認你控制該帳號。

安全與變更

我們使用加密連線、範圍受限的憑證、私人儲存空間，並分離網站服務與 Qwen 工作程式。任何系統都無法保證絕對安全。我們會調查事故並依法通知。重大政策變更會在生效前於服務中顯示或以電子郵件通知。

聯絡方式

[email protected]
Soothe Love · 美國加州聖荷西